Πράσινοι ισχυρισμοί και εγγυήσεις: οι νέοι κανόνες που ισχύουν στην ΕΕ
Από τις 27 Σεπτεμβρίου 2026 εφαρμόζονται οι αλλαγές για σαφέστερη ενημέρωση σχετικά με ανθεκτικότητα, επισκευή και περιβαλλοντικούς ισχυρισμούς.
Από τις 27 Σεπτεμβρίου 2026 εφαρμόζεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση η Οδηγία (ΕΕ) 2024/825, η οποία ενισχύει τους κανόνες προστασίας των καταναλωτών απέναντι στο greenwashing και στις πρακτικές πρόωρης απαξίωσης προϊόντων. Η αλλαγή δεν δημιουργεί ένα γενικό «πράσινο πιστοποιητικό». Τροποποιεί την ευρωπαϊκή νομοθεσία για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές και τα δικαιώματα των καταναλωτών.
Τι αλλάζει στο σημείο πώλησης
Ο στόχος είναι ο καταναλωτής να λαμβάνει πιο χρήσιμες πληροφορίες για τη διάρκεια ζωής και τη δυνατότητα επισκευής ενός προϊόντος, καθώς και για τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή αναφέρει ότι οι νέοι κανόνες ενισχύουν επίσης την προστασία από παραπλανητικούς περιβαλλοντικούς ισχυρισμούς και πρακτικές που συνδέονται με την πρόωρη απαξίωση.
Η υπενθύμιση για τη νόμιμη εγγύηση
Καταστήματα και ηλεκτρονικά καταστήματα στην ΕΕ χρησιμοποιούν πλέον εναρμονισμένη ενημέρωση που υπενθυμίζει ότι τα προϊόντα καλύπτονται από νόμιμη εγγύηση τουλάχιστον δύο ετών — με ορισμένα κράτη μέλη να προβλέπουν μεγαλύτερο διάστημα. Όταν ένα προϊόν δεν λειτουργεί όπως πρέπει, ο πωλητής οφείλει, ανάλογα με την περίπτωση, να προσφέρει δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση, ενώ μπορεί να προβλέπεται μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων.
Τι είναι η ετικέτα EU GARAN
Η νέα ετικέτα EU GARAN αφορά παραγωγούς που επιλέγουν να προσφέρουν, χωρίς πρόσθετο κόστος, εμπορική εγγύηση ανθεκτικότητας για ολόκληρο το προϊόν και για διάστημα μεγαλύτερο των δύο ετών. Δεν πρέπει να συγχέεται με τη νόμιμη εγγύηση ούτε με περιβαλλοντική πιστοποίηση. Είναι ένας τυποποιημένος τρόπος προβολής μιας συγκεκριμένης πρόσθετης εγγύησης.
Τι να ελέγχει ο καταναλωτής
- Αν ένας περιβαλλοντικός ισχυρισμός εξηγεί με σαφήνεια τι ακριβώς αφορά.
- Αν η εγγύηση είναι νόμιμη ή πρόσθετη εμπορική εγγύηση και ποιος την παρέχει.
- Αν καλύπτεται ολόκληρο το προϊόν ή μόνο ένα εξάρτημα.
- Ποια διαδικασία ακολουθείται για επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
- Αν υπάρχουν διαθέσιμες πληροφορίες για επισκευασιμότητα και αναμενόμενη διάρκεια ζωής.
Οι αλλαγές δεν καταργούν την ανάγκη προσεκτικής ανάγνωσης των όρων. Δημιουργούν όμως ένα πιο κοινό ευρωπαϊκό πλαίσιο, ώστε οι συγκρίσεις ανάμεσα σε προϊόντα και εγγυήσεις να γίνονται με λιγότερη ασάφεια.
